Hyundai Motors Indonesia baru-baru ini meluncurkan program inovatif bernama myHyundaiCare di ajang bergengsi Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2025. Program ini dirancang untuk memenuhi harapan konsumen yang mendambakan sebuah pengalaman kepemilikan kendaraan yang lebih mudah dan aman, serta memiliki nilai jangka panjang.
Dengan myHyundaiCare, Hyundai berkomitmen untuk memberikan solusi menyeluruh kepada pelanggan, mulai dari proses pembelian kendaraan hingga kepemilikannya dan penjualan kembali. Inisiatif ini diharapkan dapat membuat pelanggan merasa lebih nyaman dan terlindungi selama masa kepemilikan mereka.
“myHyundaiCare adalah wujud nyata dari komitmen kami untuk melayani dan mendukung pelanggan,” ungkap Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia, saat konferensi pers di GIIAS kemarin.
Hyundai menawarkan beberapa keuntungan penting dalam program ini. Ini mencakup tiga tahap krusial dalam siklus kepemilikan kendaraan, yakni saat membeli, saat menggunakan, dan saat menjual kembali.
Proses pembelian kendaraan bisa menjadi salah satu momen terpenting bagi konsumen. Hyundai memahami bahwa banyak orang ingin merasakan kemudahan dan kejelasan saat membeli kendaraan idaman mereka.
Program Pembiayaan Menarik untuk Pembeli Kendaraan
Melalui kerja sama strategis dengan Hyundai Finance, program pembiayaan myHyundaiCare menawarkan berbagai kemudahan. Pilihan bunga 0 persen, uang muka ringan mulai dari 20 persen, dan cicilan yang terjangkau menjadi daya tarik utama bagi calon pembeli.
Selama GIIAS 2025, Hyundai juga memberikan penawaran spesial dengan uang muka mulai Rp15 juta, sehingga semakin memudahkan konsumen untuk memiliki mobil. Edukasi mengenai program ini ditawarkan langsung di booth Hyundai, membantu calon pembeli memahami semua manfaat yang tersedia.
Keberadaan staf yang ramah dan berpengalaman di lokasi acara membuat proses ini menjadi lebih informatif. Konsumen bisa bertanya langsung soal pembiayaan, sehingga tidak ada kebingungan saat mengambil keputusan membeli kendaraan.
Hyundai berusaha keras untuk menghargai setiap langkah yang dilalui konsumen. Dalam konteks ini, program pembiayaan menjadi sangat penting, terlebih untuk membangun kepercayaan pelanggan terhadap merek.
Dengan informasi yang jelas dan mudah dijangkau, konsumen diharapkan bisa melakukan pembelian dengan rasa percaya diri. Hal ini sangat berkontribusi pada pengalaman keseluruhan yang mereka dapatkan.
Perlindungan dan Layanan Selama Masa Kepemilikan
Ketika pelanggan telah memiliki kendaraan, myHyundaiCare menyediakan layanan menyeluruh untuk melindungi mereka. Salah satu fitur menonjol adalah garansi kendaraan selama 3+1 tahun atau 100.000 km, serta gratis servis berkala hingga 60.000 km.
Program juga mencakup garansi untuk baterai mobil listrik selama 8 tahun atau 160.000 km, yang semakin menunjukkan komitmen Hyundai terhadap keberlanjutan. Paket Extended Warranty juga tersedia untuk model tertentu, seperti Creta dan Stargazer, memberi opsi perlindungan tambahan hingga satu tahun.
Hyundai memfasilitasi layanan darurat seperti Roadside Assistance, yang sangat bermanfaat bagi pengguna saat menghadapi masalah di jalan. Opsi Mobile Charging dan Take Me Home lewat aplikasi ride-hailing menjadi pelengkap penting dalam menjaga kenyamanan pelanggan.
Tidak hanya fokus pada pemeliharaan kendaraan, layanan ini juga menyediakan perlindungan finansial yang komprehensif. Penggantian biaya medis hingga Rp100 juta serta perlindungan terhadap kecelakaan yang mengakibatkan kerusakan kendaraan lebih dari 50 persen menjadi aspek penting dalam program ini.
Melalui layanan yang komprehensif ini, pelanggan dapat merasa lebih aman dan tenang saat mengemudikan kendaraan mereka. Keberadaan layanan ini berkontribusi terhadap kepuasan pelanggan jangka panjang.
Menjaga Nilai Jual di Akhir Masa Kepemilikan
Fase akhir dari kepemilikan kendaraan adalah momen krusial bagi banyak pemilik mobil. Dalam tahap ini, myHyundaiCare berupaya untuk memastikan bahwa nilai jual kembali kendaraan tetap kompetitif. Hyundai menjanjikan Resale Value Guarantee sebesar 70 persen dari harga pembelian untuk model tertentu di tahun ketiga.
Hal ini menjadi salah satu aspek yang sangat menarik bagi calon pembeli, khususnya bagi mereka yang memikirkan nilai investasi jangka panjang. Selain itu, program Trade-in Benefit juga dirancang untuk mempermudah transisi bagi pemilik yang ingin mengganti kendaraan lama mereka dengan model baru.
Pemilik kendaraan bisa mendapatkan Trade-in Benefit senilai Rp5 juta untuk mesin bakar, Rp10 juta untuk mobil listrik, dan Rp20 juta khusus untuk mobil bekas yang pernah terkena dampak banjir. Semua informasi ini dapat diakses langsung di booth Hyundai selama GIIAS 2025.
Dengan berbagai inisiatif yang ditawarkan ini, Hyundai berupaya memfasilitasi pelanggan dalam setiap tahap perjalanan kepemilikan kendaraan. Komitmen yang jelas ini menunjukkan bahwa Hyundai tidak hanya menjual mobil, tetapi juga ingin membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Hadirnya program myHyundaiCare dalam industri otomotif Indonesia merupakan langkah positif yang diambil Hyundai untuk menjawab tantangan dan kebutuhan pasar saat ini. Keberhasilan program ini diharapkan dapat memberikan dampak luas bagi pengalaman berkendara masyarakat Indonesia.
